Samsung Temin Edilmeyen Kalem.

Ahmet Y. |

Birkaç ay önce aldığım Samsung N5110 8 inch tabletimin kalemi kayboldu yenisini almak için Şişli, Beyoğlu, Kağıthane bölgesinde birçok Samsung mağazası ve elektronik firma gezdim bulamadım, daha sonra bir Samsung mağaza görevlisi teknik servis temin ediyor dedi bende tabletteki batarya sorunu olduğu zaman Şişlideki Samsung servisine (Tel 234 65 00) 3 hafta önce gittim sipariş verdim 3 iş gününe gelir dediler 3 hafta oldu telefonumu verdiğim halde aramadılar, ilk siparişten 3 gün önce de uğramıştım biz sizi ararız dediler hala kalem gelmedi, kocaman firma tableti satıyor ama parçası hiçbir yerde bulunmuyor, teknik servisi de ilgisiz, müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    23 Eylül
    16:40

    Dün 22.09.2014 tarihinde arandım kalem hazır dediler servise gittim, kahverengi tabletime beyaz kalem getirmişler, 1 ay önce sipariş zamanında özellikle kahverengi diye söyledik, ordaki görevli renk kodunu dahi verdi sipariş veren arkadaşa gele gele beyaz kalem geldi, 1 ay bekledik sonuç hüsran kalemi almadık, hala bekliyorum ayıp Samsung'a bir kalem bulamadılar.

  • Ahmet Y.
    17 Eylül
    23:51

    Beni arayalı 5 gün oldu, ürün için başka servisten beni arayacaklarını söylediniz arayan soran yok, buraya kopyala yapıştır cevap yazıp ilgilenmiyorsunuz, ürünü satıyorsunuz sonrası allaha emanet, ayıptır ayıp

  • 12 Eylül
    19:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.