Samsung Televizyonun Panel Arızasına Servis Çözüm Bulamadı.

Bora B. |

3 yıllık 46 inç televizyonum televizyon askısında panelin yamulup çatladığı gerekçesiyle 15 gündür serviste hala çözüm bulunamadı. Panelin TV ile aynı fiyat olduğu yapılamazsa yeni TV almam önerildi. Servis tarafından yapılan askı aparatı uygun olmaması nedeniyle olan arıza bana TV' ye mal oldu.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    09:38

    Sayın ilgili,

    Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Bora B.
    19 Ocak
    19:01

    46 inç LED TV için müşteri hizmetleri aradı ve askı aparatında asılı kalmaktan panelin bozulacağını bunun normal olduğunu panelin fiyatının da TV kadar olmasının da normal olduğunu söyledi. 3 yılda duvarda asılı TV kendiliğinden bozulabileceğini garantisi bittiği için yenisini almam gerktiği anlatıldı. İyi ki araba falan satmıyorsunuz dedim. 3yılda yenilemek zor olurdu. Parası çok olanlara Samsung tavsiye ederim. Tek kullanımlık çin malı tvlerden farkı yok.

  • 15 Ocak
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • 15 Ocak
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr