11 Nisan 2013

Samsung Televizyonun Değişimi Yapılmadı!

18.07.2013 tarihinde İzmir Gaziemir Vatan bilgisayarda Samsung 55es8000 marka televizyon aldım. Aldıktan kısa bir süre elektrik problemleri başlamış ve tam 6 kez servis çağrılmıştır. Televizyonum 2 kez teknik servis tarafından götürülmüş en az 10 gün kalmak suretiyle teknik serviste beklemiştir. Konu hakkında defaten çağrı merkezi ile görüşmelerimize rağmen arıza kaydının teknik servis tarafından sadece 1 kez sisteme girildiği bulgusuna varılmıştır. Samsung firması ağır ve ürününün arkasında durmuyor. Bir ürün 3 kere aynı yerden hata veriyorsa o ürün hukuken değişmesi gerekir. Biz o televizyona bedava almadık garantimizde var.

Metin 128 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön