Samsung Televizyonun Değişimi Yapılmadı!

Mustafa Ö. |

Ürün kodu UE40D500**** Samsung marka tv'de pikselleme olduğu gerekçesiyle Mersin Ak Güven Soğutma isimli servis tarafından muhafaza altına alınmadan, çıplak götürüldü (bununla ilgili kamera görüntülerim mevcut). Tekrar eve getirilen tv'de pikselleme sorununun devam ettiği, çerçeve ve panellerde derin çiziklerin olduğunu ve durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Mersin Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdum ve verilen kararda ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verildiği halde yaptığım tüm girişimlerime rağmen Tv'nin değişimi halen yapılmadı. Tv'nin bir an önce değiştirilmesi hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ö.
    03 Nisan
    16:41

    Ürün kodu UE40D500**** Samsung marka tv'de pikselleme ve çiziklerin bulunması nedeniyle Mersin Ak Güven Soğutma isimli servis tarafından tamir edilmek üzere götürüldü. Ancak aynı sorun devam ettiği içinTüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdum ve verilen kararda ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verildiği halde yaptığım tüm girişimlerime rağmen Tv'nin değişimi halen yapılmadı. Samsung yasa, kanun ve yönetmelik dinlemiyor. Acaba güzel ülkemizi 5. dünya ülkesi olarak mı görüyorlar.

  • 29 Mart
    10:21

    1710472 numaralı şikayet hakkında



    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.



    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.



    Saygılarımızla,



    Samsung Çağrı Merkezi