04 Nisan 2013

Samsung Televizyonun Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

24/01/2013 Tarihinde aldığım PS51E490B1W Model Nolu Samsung televizyonum,Dün gece maç izlemek için taktığım D-Smart uydu alıcısının görüntü vermemesi üzerine Batman Servisine gönderdim. Fakat servisin geri dönüşü cihazın ana kartının patladığı yönünde ve Garanti kapsamına alınamayacağı yönünde oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım ben cafe işletmecisiyim ve aynı marka modelden 5 adet tv daha cafenin içinde duruyor bir tv den (aynı marka model) çıkartılıp diğer tv ye takıldığı an görüntü vermemesinden kaynaklı şikayet nasıl oluyor da birden ana kartın patlamasına kadar dönüyor anlam veremedim. Cafenin içindeki tüm güvenlik kamera kayıtları mevcut olayın üzerinde duracağım.

Fikret 304 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 12 Nisan 2013

    Beni kimse arayıp bilgilendirmedi aksine 3 defa müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen sağlıklı bir bilgi alamadım.

  • Samsung Temsilcisi10 Nisan 2013

    1725601 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön