14 Haziran 2013

Samsung Televizyonun Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor!

2, 5 ay önce 75 inç TV aldım arızalandı. Servise bildirdim, Samsung'a ileteceklerini söylediler. 5 günden beri ısrarlı aramalarım sonucu bugün bana ancak cevap verdiler. Arızanın garanti dışı olduğunu 600 TL verirsem tamir edileceğini söylediler. Aynı alanda 4 adet TV mevcut birisi Samsung olmak üzere onlara birşey olmuyor 75 inç Samsung TV bozuluyor.

Bizden kaynaklanan ortada hiç bir problem yok. Garanti kapsamında yapılması gerekir dedim, kabul etmediler. Genel müdürlüğü aradım 48 saat içinde döneriz dediler. Ciddi paralar ödeyip aldığımız Samsung Tv heran izah edilemeyecek bilinmeyen sebeplerle bozulabilirmiş.

Mahmut A. 248 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut A.18 Haziran 2013

    defalarca aramamıza rağmen döneceğiz deniyor dönülmüyor. bugün döneceklerini söylediler. kusurlu mallarının mağduriyeti devam ediyor.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön