22 Ocak 2014

Samsung Televizyonumun Wi-Fi Sorunu Var

Bir süre önce Samsung'tan 46es800 model bir televizyon satın aldım. Satış fiyatı 4999 TL olan bu televizyonu bana en ileri teknoloji diye sattılar. Servis eve gelip kurduktan iki ay sonra evime internet bağlattım. Kablosuz olarak TV'yi internete bağlamak istediğimde hiçbir kablosuz ağı bulamadığını farkettim.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana TV'yi güncellersem düzeleceğini söylediler. Ancak güncellemeyi yaptığım halde sorun yine düzelmedi. Bu sefer eve servis gönderdiler ve TV'yi tamir edeceklerini söylediler. Bende bir dünya para verip aldığım TV'nin tamirini kabul etmediğimi kendilerine bildirdim. Bir aydan fazla süre geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylüyorlar.

Yasin 341 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 27 Ocak 2014

    Tüketici Kanunu'nda öngörülen iki yıllık gizli ayıptaki zamanaşımını görmezden gelerek bir ay geçtiği için değişim yapmayacaklarını söylüyorlar. Şu an dava açıyorum. Dava neticesini de burada paylaşacağım

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön