13 Şubat 2014

Samsung Televizyonumun Ses Kendi Kendine Kısılıyor

Samsung televizyonumun sesi kendi kendine kısılmaya başladı Sesi kesinlikle açılmıyor Bununla ilgili 444 51 27 no'lu telefondan servis talebinde bulundum. Çalıştığım için evde kimse yok hafta içi saat 18:00'dan önce televizyonu veremeyeceğimi bildirdim. İlk servis için işten izin alıp eve erken gittim.

TV alındı ancak ertesi günü arayıp kumandasını almamız gerekiyor dediler. 2 gün geçti gelen giden yok. En sonunda Televizyonla birlikte gelip ses kartında problem vardı değiştirdik dediler ve benden bir fotokopi vererek 148 TL para aldılar fatura yok. TV iki gün geçti yine bozuldu. 29.01.2014 tarihinden beri arıyorum. Geleceğiz deyip gelmiyorlar 5 kere işten izin aldım şuana kadar.

Volkan 1.728 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön