31 Ağustos 2013

Samsung Televizyonumun Piksel Hatası Var!

21/07/2013 tarihinde Samsung Lcd Televizyon aldım. Düzenleme ve sevk tarihi olarak 22/07/2013 tarihinde yapılmış olup servis ve kurulum tarihi 01/08/2013 tarihinde yapılmıştır. TV'de piksel hatası olduğunu fark ederek servise telefon açmış 30/08/2013 tarihinde servisin gelmesini sağlamış olup, ürünün iade alınıp yenilenmesini servis yetkilisine söylenmiş olup; tarafıma ekranını değişmesini söylemiştir.

Söz konusu ürünün değişikliğini yetkiliye ilettiğimden teşhir ürünü olduğundan ürünü değiştiremeyiz diye tarafıma belirtmiştir. Konu hakkında en kısa süre içerisinde tüketici kakları mahkemesine başvuracağımı ve yasal sürenin sonuna kadar gideceğim.

Halil 123 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön