13 Şubat 2014

Samsung Televizyonumun Para İadesi Yapılmadı

27 aralık tarihinde TV'mi servise gönderdim. Yapılan uzun incelemeler sonucu değişeceğini söylediler. Yine uzun beklemeler sonunda aynı modelden olmadığını para iadesi yapılacağı söylendi. Bu süreç içinde 3 hafta onay beklemem gerektiği söylendi nereden onay geliyor gerçekten merak ediyorum.

Bu süre içerisinde 2-3 şubat tarihinde yasal hakkım olan ikame ürün talebimi Samsung'a ilettim ilk etapta veremeyecekleri ilettiler direttikten sonra bir hafta sonra göndereceklerini söylediler ama hala bir şey yok. Kısacası 46 gündür mağdurum ve hala paramın yatıp yatmayacağı bilgisini alamadım ne yazık ki.

İsmail 105 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi20 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön