11 Nisan 2013

Samsung Televizyonumun Paneli Arızalı!

46B7000 led tv de ekranda beliren kararmalar için yönlendirilen servisin yaptığı kontroller sonucunda Panelin arızalı olduğu ve 2.190 TL ye onarabilecekleri söylendi. Bende kendilerine, televizyonları satarken bilmem kaç bin saat panel ömrü olduğunu belirterek satıyorsunuz verdiğiniz rakamlar minimum 10 yıla denk geliyor, Bu durumda panelin ömrü 3,5 yılda bitiyorsa bu bir üretim hatasıdır. Dolayısı ile bana televizyonumu çöpe at diyorsunuz öylemi diye sorduğumda malesef öyle cevabını alıyorum. Eğer Samsung firması bu konudaki mağduriyetimi gidermez ise kesinlikle bundan sonra Samsung ürünleri kullanmayacağım.

Satılmış 97 Okunma

Cevaplar

  • Satılmış 17 Nisan 2013

    Saat tam olarak12:49 ta telefonda bir başkası ile görüşürken 444 77 11 numaralı telefondan arandığımı gördüm.Acele görüşmeyi bitirip, cevaplamak istedim.Ancak arayan kişi o kadar sabırsızmış ki 2 kere telefonumu çaldırmadan kapattı. ve saat 12:51 de yani aranmamdan sadece 2 dk sonra yukarıdaki ''Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.'' mesajını gördüm. Ben burdan Samsung un konuyu ne kadar çabuk kapatmaya çalıştığı kanaatine vardım. Samsung Türkiye ne kadar konuyu kapatmaya çalışırsa çalışsın ben bu işin peşini bırakmayacağım gerekirse Samsung Kore ile irtibata geçeceğim, gerekirse 3 tv parası harcayıp mahkemeye vereceğim. Taktiri sizlere bırakıyorum. Saygılar,

  • Samsung Temsilcisi17 Nisan 2013

    1737762 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön