03 Eylül 2013

Samsung Televizyonumun Kumandası Arızalı Çıktı!

Samsung yetkilisi 25.08.2013'de Vatan Bilgisayardan 3 adet 40f800 Led TV satın aldım. Birinin kumandası arızalı çıktı. 4447711 destek hizmetlerini aradım kayıt yaptırdım. 30 ağustosta servis elemanı aradı TV arızasını sordu TV'im değil kumandam arızalı yetkili kumanda arızalarına eve gitmiyoruz dedi. Samsung yetkili merkezine kendiniz götüreceksiniz. Götürdüm teslimi yaptım kumandasız şimdi nasıl kullanacağımı sordum elimiz yedek kumanda yok birşey yapamayız bekleyeceksiniz dediler. Kumanda test edilecek arızalı ise tamiri yok yenisi istenecek bu süreç kaç gün dediğimde 2 ile 7 gün sürebilir. Bugün kumandam hakkında bilgi almak istiyorum. İlgili tüm telefonları aradım hiç biri cevap vermedi.

Zafer 220 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 07 Eylül 2013

    Sorunum bugün itibariyle (07.09.2013) itibariyle ile çözümlenmemiştir.Arayan şahıslarda purosedürün böyle yürüdüğünü televizyonun kumandasız da izlenebildiğini bilgisini vermektedir.Yorum size aittir.

  • Samsung Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön