24 Ağustos 2013

Samsung Televizyonumun Ekranında Çizgiler Oluştu!

Yaklaşık 9 ay evvel aldığım Samsung 40ES7000 model led TV 22.08.2013 akşamı ekranında düşey bir yeşil çizgi belirmek suretiyle arızılandı. 23.08.2013 sabahı saat 09.00'da Samsung çağrı merkezine 4137926228 takip no'lu arıza kaydımı yaptırdım. Çağrı merkezi, Bakırköy'deki Samsung servisine kaydımın iletildiğini ve TV'yi almak üzere beni arayacaklarını belirtti.

3-4 saat boyunca kimse aramadığı gibi, Bakırköy yetkili servisini defalarca aramama rağmen kimse telefona çıkmadı. Bunun üzerine yüz yüze görüşmek üzere servise gittiğimde bana tatmin edici bir yanıt verilmedi. Daha arızalı ürünü teslim alırken bu sıkıntılar olursa, tamir sürecinde neler olacak? Hem firmadan hem de servisten şikayetçiyim.

Alkan S. 337 Okunma

Cevaplar

  • Alkan'ın Teşekkür Mesajı27 Ağustos 2013

    27 Ağustos itibariyle ekranin tamamen degistirilmesi suretiyle tv onarildi. Tesekkurler

  • Samsung Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön