Alkan S. Teşekkür Mesajı

27 Ağustos itibariyle ekranin tamamen degistirilmesi suretiyle tv onarildi. Tesekkurler

Samsung Televizyonumun Ekranında Çizgiler Oluştu!

Alkan S. |

Yaklaşık 9 ay evvel aldığım Samsung 40ES7000 model led TV 22.08.2013 akşamı ekranında düşey bir yeşil çizgi belirmek suretiyle arızılandı. 23.08.2013 sabahı saat 09.00'da Samsung çağrı merkezine 4137926228 takip no'lu arıza kaydımı yaptırdım. Çağrı merkezi, Bakırköy'deki Samsung servisine kaydımın iletildiğini ve TV'yi almak üzere beni arayacaklarını belirtti.

3-4 saat boyunca kimse aramadığı gibi, Bakırköy yetkili servisini defalarca aramama rağmen kimse telefona çıkmadı. Bunun üzerine yüz yüze görüşmek üzere servise gittiğimde bana tatmin edici bir yanıt verilmedi. Daha arızalı ürünü teslim alırken bu sıkıntılar olursa, tamir sürecinde neler olacak? Hem firmadan hem de servisten şikayetçiyim.

Etiketler :

Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alkan  S.
    27 Ağustos
    18:23

    27 Ağustos itibariyle ekranin tamamen degistirilmesi suretiyle tv onarildi. Tesekkurler

  • 26 Ağustos
    13:37

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Ağustos
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi