Samsung Televizyonumun Ekranı Çatladı!

Ferdi C. |

2 sene önce güvenerek aldığım Samsung 130 ekran plazmam garantisi 1 hafta geçtikten sonra ekranı çatlamıştır. Servis geldi ve 1960 TL masraf çıkardı zaten 2400 TL almıştım. Televizyon ekranı darbe yemiş dediler ama akşam izledim yattım Sabah TV açtım bir ses geldi. Kapattım baktım ekran çatlak tv herhangi bir darbe almamıştır. Samsung bu modellerde çatlama oluyormuş ısıdan dolayı o yüzden garantisi geçmiş olsa bile teknik bir arıza hatası var bence vede ben hakkımı sonuna kadar arayacağım garantisi biteli 1 hafta olsa bile.

Etiketler :

Panel - Görüntü Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferdi C.
    06 Temmuz
    23:53

    kaç gündür samsungu arıyorum bana döneceklerini söylüyorlar ama arayan soran yok

  • Ferdi C.
    02 Temmuz
    23:48

    samsung bana garanti kapsamıyla alakalı bir hazır cevap metni yollmış ama bu benim anlatmak istediğimle çok farklı ben garantisi biteli 1 hafta olan tv plazmamın camı üstüne basarak söylüyorum darbe almadan kendiliğinden çatlamıştır bu samsungu ilgilendiren teknik bir konudur 2 senelik tv camı ısıdan dolayı çatlamammalıdır samsung servisinde çalışan arkadaşım bu modellerde bu sorunla çok karşılaştıklarını bunun sebebinin ekranın inceliğinden kaynaklandığını anlattı model:(ps51d550c1wxtk) ben bunun için gerekli her mercie başvuruda bulunmaya hazırım ama sorunumu samsung ile çözmek isityorum (not cihaz ayrıca 1 aylıkkken dış çerçevesi ısıdan dolayı beyazlamalar olmuş çerçevesi değişmişti değişen ikinci çerçevedede beyazlamalar olmuştur )

  • 02 Temmuz
    14:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi