06 Nisan 2013

Samsung Televizyonumun Ekranı Çatladı!

Kasım 2012 de Samsung Plazma tv ekranım kendi kendine gece çatladı. Servisi geldi garanti kapsamında yaptı. 02.04.2013 günü yine ekran biranda karardı ve ekran tekrar çatladı. Yetkili servis geldi garantiye sokmadı 1700 tl masraf istedi. Sebebi ise ilk çatlak dikine 2 çatlak ise boyuna imiş böyle birşey olur mu. Servis hizmeti tutarsız. Plazmam şimdi evimde arızalı olarak duruyor. Eski 37 ekran televizyonumu kullanıyorum. Samsung markası benim için kalite anlamı taşırdı, cep telefonumda Samsung sanırım bu markayı almakla hata etmişim. 127 ekran plazma yerine 37 ekran tüplü tv kullanıyorum.

Sinan 173 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 30 Temmuz 2013

    SAYIN SAMSUNG YETKİLİSİ; SİZE TAVSİYEM YETKİLİ SERVİSLERİNİZE BU KADAR GÜVENMEYİN. İŞİ MADDİYATA DÖKMÜŞLER, KEYFLERİNE GÖRE HAREKET EDİYORLAR. AYNI ARIZA 2 KEZ BAŞIMA GELDİ. 1. DE ÖNCE GARANTİYE GİRMEZ DENİLDİ SONRA ARADILAR TAMAM GARANTİYE GİRİYORMUŞ DENİLDİ. 2. KEZ AYNI SORUN BİR DAHA YAŞADIM BU KEZ SERVİSİNİZ. 1700 TL MASRAF ÇIKARDI. AYNI ARIZANIN DEVAMI AYNI ŞEKİLDE, VE TAMAMEN KEYFİ KARAR VERİYORLAR. MÜŞTERİ HİZMETLERİ İSE BİZ SERVİSİMİZİN VERDİĞİ KARARI BİLİRİZ DİYOR. BENİM 127 EKRAN PLAZMAM EVDE ARIZALI YATIYOR. BİR DAHA SAMSUNG UN YANINDAN DAHİ GEÇMEM. GÜVENİM KALMADI.

  • Samsung Temsilcisi10 Nisan 2013

    1728027 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön