02 Mayıs 2013

Samsung Televizyonumun Değişimi Yapılmıyor!

4133**** refarans nolu işlem için 25/04/2013 de çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım. İstanbul ümraniye danıştek firması geldi. Tv ekranında beyaz şerit çıktı 7-8 cm civarında. 06/04/2013 de Bimeksten aldım ve 24/04/2013 de bu sorun çıktı. Ürünün değişimi için Danıştek firması işlemleri yapmış fakat genel merkez onayı beklemektedir. Neyin onaylanmasını bekliyoruz anlamıyorum. Genel merkezden cevap alamıyorum çağrı merkezi, servisten alamıyorum bu işlem ne kadar sürecek bu kadar zor mu Samsung gibi bir firmaya yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Emrah 168 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 02 Mayıs 2013

    telefonla aradılar ama telefonla konuşuyordum daha sonrasında ben aradım size geri dönüş yapılacak dendi.

  • Samsung Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön