31 Ağustos 2013

Samsung Televizyonumun Değişimi 2 Haftadır Yapılmadı!

2-3 hafta önce yeni bir Samsung Led Tv aldım. Ancak henüz daha 1 hafta dolmadan televizyonun üst bölümünde kararma meydana geldi. Servisi çağırdım. Televizyonun değişimini istedim. Televizyon genel merkeze değişim için gönderileli 2 hafta oldu. Hergün telefonla aradığım halde, televizyonumun yenisi halen gelmedi. Aradığımda da televizyonunuz onay için bekliyor deniyor. Samsung gibi bir firmanın bu kadar müşteri memnuniyetinden yoksun olmasından çok şaşırdım. Daha kaç ay bekleyeceğiz. İlk kez Samsung marka bir ürün alıyorum ve çok pişman oldum. Bu kadar müşteri memnuniyetini hiçe sayan firma tanımıyorum. Umarım mesajımı dikkate alır ve konuyla ilgilenirsiniz.

Emin 118 Okunma

Cevaplar

  • Emin 04 Eylül 2013

    Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha asla Samsung ürünü tercih etmem. Bu bana iyi bir ders oldu. Oysa güvenilir bir firma diye düşünmüştüm.

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön