Samsung Televizyonumun Arızası İçin Servis Yüksek Ücret İstiyor

Selahattin K. |

20.11.2011 Tarihinde almış olduğum 102 ekran Samsung marka televizyonumun görüntüsü bir anda kayboldu ekran yeşil renk aldı. Servise haber verdim geldi ekran panelinin arıza yaptığını söyledi ve garantisi bittiği için parçanın fiyatının 1.300 TL olduğunu söyledi. 2 yıl önce 1.000 TL aldığım TV için 1.300 TL tamir parası mümkün mü.

Parçaya bu kadar para istenmesi doğru mu? Kaldı ki Samsun gibi köklü bir firmanın iki yıl içinde ömrünü tamamlayan bir parça yapması da akıl alır gibi değil. Firmayı arayıp servisin istediği bedeli söyledim yapacakları bir şey olmadığını beyan ettiler. Parçası üründen daha pahalı olan Samsung ürünlerinin piyasada pazar bulmasında akıl ermiyor.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    17:00

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 20 Şubat
    00:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi