19 Eylül 2013

Samsung Televizyonumda Piksel Sorunu Var!

Yaklaşık 1 ay önce Samsung marka 40F6510 3D Led TV aldım. Tv ekranında ölü pikselle karşılaştım. Samsung Müşteri Hizmetlerini aradığımda 1 ölü piksele birşey yapmayacaklarını aynı noktada en az 4 veya ayrı ayrı noktalarda en az 6 ölü piksel olması gerektiğini, bu durumda servis yönlendirmesi yapıldığı taktirde ücret talep edileceğini söylediler.

Yeni alınmış bir ürünün kusurlu olması durumunda nasıl garantiye girmez anlamış değilim. Sorunum çözülmezse, en kısa sürede Tüketici Hakları veya daha üst kurumlara başvurarak çözmeyi düşünüyorum.

Cenk 150 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön