10 Mayıs 2013

Samsung Televizyonumda Bulutlanma Sorunu Var!

Samsung bulutlanma sorununa normal dedi aldığım tvde gece sinema izlemek eziyet oldu. Işıklar kapalı, ekranda siyah üstü beyaz veya resim ama içerisi ışıl ışıl. Siyah görünmesi gerekirken ekran bembeyaz. Buna bulutlanma deniliyor. Bu konu ile alakalı Samsung'tan servis talep ettim. Gelen servis gündüz göremeyiz dedi. Gece gelin dedim, mesai saatleri dışı dedi. Neyseki fotoğrafları çektim. Servis elime rapor bile vermeden gitti. Bugün öğrendim servis bu olaya normal raporu vermiş. Merkezi aradım, bizde 46d8000 var test edelim dedi, bekletti. Birde ne desin normal o ışık, ledlerin ışığı. Karanlıkta sinema zevki yapacak birşey yokmuş. Servis no:4133606726. tüketici mahkemesine gideceğim.

Süleyman 1.836 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 24 Ağustos 2015

    Çözülemedi yani, bunu demek istiyor.

  • Süleyman 16 Temmuz 2013

    16.07.2013 Geçen haftaki Bulutlanma, ışık sızması ve renklerin beyaza doğru parlaması nedeniyle ilgili servisi 3. keredir aradım( Servis no:4136078818). Hep aynı cevap teknisyen arkadaş bana dönecek.( Sabah 09:55) Tabi dönen olmadı, 7 saat sonra tekrar aradım 17:25 telefonda epey bir bekledikten sonra SONUÇ; Led teknolojisinden kaynaklı imiş, sanki ledi veya televizyonu ben evde ürettim. Samsung servisinin verdiği yanıt. Kaldı ki halen bir önceki servis raporu ile son servis raporunu istedim.Yanıt standart, mail adresiniz vs. 15 gün önce verdiğimi belirttim. Samsung'un Bakırköy serviside merkezi aramamı gerektiğini belirtiyor, merkezi arıyorum servisi arayın diyor. Böyle ciddiyetsiz bir firma ilk defa görüyorum. Görünen o ki bu konu servisle ve Samsung'la çözülemeyecek. Bu saatten sonra hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.Kimseyede Samsung led önermiyorum.

  • Süleyman 08 Temmuz 2013

    08.07.2013 Samsung 444 77 11 numaralı telefon ile görüştüm, arıza kaydı iptal edilmiş, raporu istedim, servise bildirilecekmiş. Samsung televizyon için halen normal diyor,fakat raporu vermemekte ısrar ediyor. Yeni arıza kaydı açtırdım, yeni açılan kayıt için, eğer arıza yoksa servis bedeli isteyeceklermiş. Düşünebiliyormusunuz, hem rapor verilmiyor, hem ücret isteniyor. Ben bu işten hiçbir şey anlamadım.

  • Süleyman 08 Temmuz 2013

    08.07.2013 Şu zamana kadar servis formu halen gelmedi, çok enteresan, saklanan birşey mi var?

  • Süleyman 18 Haziran 2013

    18.06.2013 Tarih, Saat 11:18 itibariyle üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen servis formunu Samsung halen vermedi. Acaba bana servise gelen arkadaşlar Samsung'dan değilmiydi de form bana neden ulaşmadı. Samsung firmasının sakladığı birşeyler mi var, en kısa zamanda yanıt bekliyorum.

  • Süleyman 10 Mayıs 2013

    Az önce aradılar, teknolojiden kaynaklı olduğunu bildirdi müşteri hizmetlerindeki yetkili, bende Tüketici Mahkemesine başvuracağımı bildirdim. Maalesef sorun çözülmedi. Halen 46D8000 televizyonlardaki bulutlanma sorununa normal deniliyor, daha ne diyebilirim. Bir daha bu markadan birşey alırken 10 kere düşüneceğim.

  • Samsung Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön