Samsung Televizyonum Ortada Yok!

Pınar Ç. |

Samsung'tan aldığım televizyon kurulumdan iki saat sonra bozuldu. Teknik servis geldi ve değişim kararı aldık. 2 hafta kadar yeni televizyonun temin edilmesini bekledim. Nihayetinde genel merkezden "Televizyonunuzu yarın teslim etmek istiyoruz müsait misiniz? " diye telefon geldi. İşimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı.

Şuan 4447711 i aradığımda televizyonun nerede olduğu bilinmiyor. Bana bazı numaralar verilerek "Arayın televizyonunuz burada mıymış, sorunuz. " gibi cevaplar geliyor. Aradığım numaralarda da değil televizyon (bana numara vermelerindeki gariplikten bahsetmiyorum bile). Hangi aşamada olduğunu nasıl bilemezler anlayamıyorum!

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    18:42

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi