02 Eylül 2013

Samsung Televizyonum Normalden Fazla Isınıyor!

17.07.2013 günü Gold firmasından aldığım Samsung marka UE40ES 6340 televizyon bir iki gün geçtikten sonra iki kenarlarında fazla ısınıyor. Elinizi uzun süre tutmayacak konuma geliyor servise gönderdim onlarda kabul ediyor ama bölge servis oradaki led lambalar olduğunu söylüyor. Isının kaynağı o olduğunu söylüyor hende orada yüzlük ampul yanar gibi ısınıyor.

Bölge servis sadece telefonla söylüyor arızalı ürünü görme teşebbüsünde dahi bulunmuyor. Demek ki sadece alıncaya kadarmış aldıktan sonra müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Televizyon evde kutusunda bunda sonra hakkımızı tüketici hakem kurulunda arayacağım.

Hasan 108 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 28 Eylül 2013

    firma ile telefonla görüştüm teşekkürler ama hataların kabullenmiyorlar o yüzden mahkeme yoluna baş vurdum

  • Hasan 05 Eylül 2013

    size bu şikayet formunu yazdıktan sonra firma tarafında aranmadım o yüzden firma ile ilgili düşüncelerim bildiremiyorum

  • Samsung Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön