29 Ocak 2014

Samsung Televizyonum Montajı Hatalı Yapıldı

Samsung Smart TV televizyon 3 ay önce aldım ve servisini aradım ertesi gün gelip duvara monte ettiler. Televizyonla ilgili bilgi vermeden gittiler. 3 ay geçti ve televizyon monte edildiği sağ tarafı monte ettikleri duvardan 10 mm kadar çıktı. Düşme tehlikesine karşı çağrı merkezinizi telefonla aradım sorunu bildirdim. Buna rağmen 2 gün cevap alamadım tekrar çağrı merkezini aradığımda kaydımın aciliyetini servise bildirdiklerini hemen arayacaklarını söylediler ve servisin numarasını verdiler.

Servis her zaman gibi aramadı ben aradım ve bugün servis gelmeden önce aradı sözde duvarın çürük olduğunu ( bakmadan) Samsung'un sözde duvara monte ettirmediğini ve tekrar montaj için 50 TL ücret istedi.

Fatih 193 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön