Samsung Televizyonum Kendiliğinden Kapanıyor!

Volkan A. |

Televizyonumu 10 gün önce aldım. USB'den veya harici harddiskten Alt yazılı film izlerken belli aralıklarla TV kapanıyor. Aynı filmi veya farklı filmlerde denedim yine aynısı oluyor. Farklı flash disklerde denedim virüs taraması yaptım biçimlendirdim filmleri attım ve denedim hepsinde aynı zamanda aynı saniyede TV kapanıyor. Kapandığı saniyeyi geçiyorum kapanma olmuyor ama ilerde farklı dakikada yine oluyor. Alıp götürdüler hiçbir çözüm bulamadan getirdiler. Tv' min değişmesini istiyorum ya da paramı versinler yeni bir tane alayım. Tv'mi Vatan Bilgisayar'dan aldım. Modeli UE 40F7000SL. Ürünüm kusurlu ürün sınıfına giriyor daha 10 gün oldu alalı.

Etiketler :

Bağlantı Soket - Girişler Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan A.
    29 Temmuz
    22:44

    18.07.2013 tarihinde Vatan Computer ’dan UE40F7000SL Model numaralı Led TV aldım. Usb girişinden flash disk veya harici hard disk ile fark etmiyor ,(farklı farklı flash disk ve harici hard disklerle de denedim)Yetkili servis geldi evden alıp götürdü ve izledikleri filmlerde problem olmadığını söylediler. İzledikleri film ise biri türk filmi diğeri Türkçe dublaj film. Bendeki filmleri alıp başka bir tv de denemelerini söylediğimde bizim deneyecek başka tv’miz yok dediler.(!) Sorun benim filmlerde olsa başka tvlerde de aynı sorun olmalı onu geçtim aynı model tv de denedim onda bile olmadı bu sorun. Yetkili servise bugün 29.07.2013 tarihinde bir daha geldiklerinde sizce benim sorunum ne? Diye sordum .Çalışan tv niye çalışmıyor diyorum ben manyak mıyım dedim. Bana bizde bilmiyoruz sizin probleminiz ne ,diye cevap verdiler. Getirdikleri filmi evde oturup izlemeye başladık ve filmi sararak izliyorlardı. Bende böyle yaparsanız problemi göremezsiniz dedim. Vaktiniz yoksa verin flashı altyazı da ç,i,ş,ü,ö harflerini büyüteyim beklemeyin tv hemen kapansın dedim. Verdiler bende subtitle worksub diye program var. Hemen harfleri büyütüp altyazıları kaydettim ve filmi açtık 10. Saniyede tv kapandı .Bendeki filmlerde de dediğim olay olduğundan ve elimde 23 tane film var alın deneyin dediğimde tenezzül bile etmediler.Bu problem değil dediler.Anlayacağınız ben 3000 tl verip aldığım tv de Türkçe altyazılı film izleyemeyeceğim. Bu yazdığım yazıyı kaydediyorum ve her yerde paylaşacağım. Samsung almayın arkadaşlar. Her şeyin fiyatını biliyorlar ama hiçbir şeyin değerini bilmiyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar tek çare Tüketici hakları mahkemesi kaldı. Dava açıp hakkımı arayacağım ve sosyal medyada bu olayı paylaşacağım. Youtube ,facebook, yakın çevrem herkesle paylaşacağım. Filmin benim tv de olmayıp vatan computerda aynı tvde çalıştığını gösteren video da çektim. Bunu paylaşacağım. Paylaşımın adı samsung alırken bir daha düşünün olacak.
    Teşekkürler

  • 27 Temmuz
    21:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi