Samsung Televizyonum Garanti Süresi Bitiminde Arızalandı.

Sabri D. |

Samsung 40 d 6000 Led TV arızası şubat 2012 tarihinde Samsung Ue 40d 6000 serisi bir adet 3D Led TV aldım. (1.861,70 TL). Yetkili servis tarafından mart 2012 tarihinde kurulumu yapıldı. 2. Televizyon garanti süresi biter bitmez arızalandı. TV'nin arızalanmasından sonra 02 haziran 2014 servis çağırdım panel arızalı var.

Garanti dışı onarımı ücretli olacak dediler. Arıza için elektrikten olabilir dediler ve yaklaşık 1.500 TL maliyet çıkardılar. 3. Samsung Türkiye’ye e-mail gönderdim. Bana kısaca garanti bitti para sizden dediler. Evet kağıt üzerinde haklılar. Ancak iki yıl 3 ay kullanmak için 1.800 TL verilip TV alınır mı. Bu nasıl teknolojidir anlamadım. İnsanın isyan edesi geliyor.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Garanti Süre Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sabri D.
    07 Haziran
    20:22

    Aşağıdaki e mail i bugün SAMSUNG'a gönderdim cevabını merak ediyorum

    Sayın müşteri hizmetleri



    Bugün 07.06.2014 tarihinde tekrar tv almak amacı ile Kocaeli'de bazı elektronik marketleri ( vatan bilgisayar. media markt vb.) led tv 'lerin yanında (orijinal kart üzerine) (özellikle samsung'lara baktım 'AKIM KORUYUCU KULLANIN" yazıyordu. Satış temsilcisine sordum neden diye.Önceden yazılmıyordu şimdi yazılıyor dedi.

    Şimdi sorum şu (Son gelen servis yetkilisinin bana panel arızası için elektrikten olabilir dediğini hatırlatarak)

    Bu uyarı yazılarını herhalde televizyon marka sahipleri koyduruyor (mu?)

    Ben 27 ay önce tv alırken bunların hiçbiri yoktu. Neden?

    İlk kurulumu yapan Servis (Eğer LED tv'lerde bu malzemeyi kullanmak gerekiyorsa neden beni ikaz etmedi ? (Kullanmak gerekmiyorsa şu an her tv'nin yanına insanın gözüne girecek şekilde asılan "AKIM KORUYUCU KULLANIN" yazısı nedir?

    Kaldı ki benim evim televizyon kurulduğunda "0" "SIFIRDI" elektrik tesisatıda öyle



    Şimdi bu açıdan baktığınızda

    Benim televizyonumun (SAMSUNG'UN) 27 ayda havlu atmasının sebebi siz misiniz? yaksa elektrik mi?



    Sabri EMİR

    0 542 377 93 89

  • 06 Haziran
    15:30

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 05 Haziran
    08:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi