26 Nisan 2013

Samsung Televizyonum Arızalı Değişim Yapılmıyor!

16 mart 2013 tarihinde Samsung 2 yıl garantili 32 eş 5500 marka ve modelde tv satın aldım. Normal şartlarda herhangi bir arızada 1 ay içerisinde değişim oluyor. Fakat benim tv'de ki arıza kumanda çalışıyor ama tv algılamıyor. Ben bu sorun için daha önce Samsung 4447711'i aradım. ama daha öncesinde ne olur ne olmaz diye tv'nin fısını çekip tekrar taktım ve tv düzeldi.

Aradığım tarihte henüz 1 ay olmamıştı ve müşteri temsilcisi arkadaş tv düzeldi diye şuan birşey yapamayacağını vede tekrar olursa arayıp yardımcı olacaklarını anlattı. Olay zaten arızaydı ben yanlış bilgi vermedim. Nitekim bugün yanı 24. 04. 2013 tarihinde arıza nüksetti ve tekrar aradığımda değişimin olamayacağı söylendi.

Alper 97 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi29 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön