28 Ocak 2014

Samsung Televizyonum Arızalı Çıktı

02/01/2014 Tarihinde satın aldığım Samsung 049079 fatura numarası Led TV arızalı çıkıp servis tarafından 16/01/2014 tarihinde teslim alındı. Samsung merkezi aradım ilk tamir dediler 4 gün beklettiler sonra değiştireceğiz dediler oyaladılar, stokta yok dediler daha sonra geri ödeme yapacaklarını söylediler kabul ettim. Bu tarihten itibaren param onlarda televizyon onlarda, ben televizyonsuz kaldım.

Servisle ve çağrı merkeziyle her gün görüşüyorum yapması gereken Samsung merkez servisine meblağ bu kadar fatura kesin ibaresi olan bir mail atacak servis fatura kesilecek ve ödemem yapılacak.

Tc 323 Okunma

Cevaplar

  • Tc 02 Şubat 2014

    Samsung un urun kalıtesı cok ıyı , fıyatları uygun, servısınden bıle sıkayetım yok fakat ne yazıkkı Samsung merkezın musterısıne uyguladıgı defolu nurun ıade degısım tamır yada para ıadesı polıtıkası son derece zayıf hatta yok ve ayıp.Sırf bu sebepten Samsungdan bır daha asla en ufak bır alısverıs yapmıycam ve herkezede yapmamasını onerıcem, basınla sık sık bır araya geldıgım den dolayıda gazete ve dergılerdekı roportajlarımda Samsungdan fazlasıyla sıkayetcı olucam.Saygılarımla Başar Kozanoğlu

  • Samsung Temsilcisi29 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön