04 Şubat 2014

Samsung Televizyonum Arızalandı

Aralık ayında 46 inç Samsung Led TV satın aldım 10 gün içerisinde televizyonum açılmadı. Teknik ekip çağırdık. Televizyonu aldılar ve 1 hafta içerisinde yenisini alabileceğimizi söylediler. 1 hafta geçti aradık ses çıkmayınca değişim kağıdınız Avcılarda onu almanız gerekiyor dendi. Ancak ben Tv'yi Metrocity Samsung'dan aldım ve Avcılara benim gitmem gerektiği söylenildi.

Kendi yapmaları gereken işi neden benim yapmam gerekiyor? Merkezi aradım şikayet ettim şubeyle görüşüldü kağıt getirildi evimize. Bugün bu kağıtla gidip TV alabilirsiniz dediler ancak alamadım. Konuya hakim birini de bulamadım. Parayı alınca kimsenin umurunda değilsiniz.

Can 265 Okunma

Cevaplar

  • Can 14 Şubat 2014

    Ayın 10. Da tv gelecekti. Ayın 14 ü oldu hala gelmedi. Hiç bir şey değişmedi. Ben böyle çaresiz ve basit bir firma görmedim. Çok fazla madur edildim ve çok taviz verdim. Sanırım tüketici hakları bana sizden daha çok yardımcı olacak..

  • Samsung Temsilcisi08 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Can 07 Şubat 2014

    Hiç bir sorunum çözülmedi. En geç Çarşamba günü tv gelecek dendi. Cuma oldu ortada yok.. Çok madur ettiniz ÇOOOK!!!

  • Samsung Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön