31 Ekim 2016

Samsung Televizyonu Değiştirmemek İçin Bizi Oyalıyor!

Annem Samsung UE46D8000 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce aldı. Ekranın sağında solunda çizgiler çıkmaya başladı bunun üzerinde teknik destek istedik. Televizyon 2009 üretimi olduğundan ve üretimden kalktığında yedek parçasının olmadığını söylediler.
2009 yılında üretilmiş televizyonu bize yeni gibi satmalarını pas geçiyorum onların ayıbıdır. Bu televizyonu geri alıp bize UE49KU7500 modelini vermeyi önerdiler (veya bizim seçeceğimiz bir ürünle değiştirmeyi). 3 defa Samsung merkezi arayıp bu konu hakkında konuştuk. Her defasında yukarıdaki tekliflerini yenileyip bizi arayacaklarını söylediler ama hiç aramadılar. Samsung Türkiye'den ve Samsung Türkiye çalışanlarından şikayetçiyiz. Samsung Türkiye'nin televizyonumuzu en kısa sürede değiştirip garanti sözünü tutmasını bekliyoruz!

Hüseyin 805 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön