31 Ekim 2016

Samsung Televizyon Sorunu...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung marka televizyonunun kurulumu için gelen Samsung yetkili servisi LED televizyonun kırık olduğunu tespit etmiş ve Vatan Bilgisayar'ın ürünü bana teşhirden paketleyerek verdiğini servis raporuna yazmıştır. Vatan Bilgisayar bu durum karşısında bana yardımcı olmamış, Samsung müşteri hizmetlerini şikayet için aradığımda televizyonu aldığım bayiye yönlendirme yaparak "git başının çaresine bak" demek isteyerek kendi markasını satan ve duruma ilgisiz olan bayisine yönlendirmiştir. Biz büyük bir marka olan Samsung almakla hata yaptık sanırım, kendi ürününe sahip çıkmayan bir marka.

Kaan 1.199 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön