31 Ekim 2016

Samsung Televizyon Kalitesi Düşük!

4-5 ay kullandığım ürünün ekran paneline sinek girdi ve ben televizyon izlerken sinek görüyordum.
Servisi arayıp problemi bildirdim, servis "Ekranın bu noktasına müdahale edemediklerini ve televizyonu merkeze göndereceklerini söyledi". 1 hafta evde televizyon izleyemedik. Bir hafta sonra gelen televizyonda sinek yoktu ama bu kez ekranda mavi nokta oluşmuştu.

Tekrar arıza kaydı açtırdım, servis gelip inceledi, bu kez panelin değişmesi gerektiğini söylediler.
5 ay önce emsallerinden 2 kat fazla para ile aldığım bir televizyon kalitesizliği yüzünden problem çıkardı, ekran içine (servisin müdahale edemeyeceği bir bölgeye) sinek girebiliyorsa zaten bu ürün 2-3 yılda atıl duruma gelir. Cihazımın farklı model ile değiştirilmesi gerektiğini kusurlu olduğunu dile getirdim ancak kabul görmedi. (Samsung kusur veya değişim kabulü için ürün patlamasını bekliyor sanırım).

Abdulferit 2.159 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Abdulferit 13 Kasım 2016

    Hiçbir dönüş alamadım. Bugün ses problemi başladı televizyonda. Radyoda boş kanalda duruyor gibi cızırtı var. Tekrar servis kaydı açtım. Daha 5 aylık bir televizyon... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön