02 Şubat 2016

Samsung Televizyon Hatalı Yazılım ile Piyasaya Sürülüyor!

Yaklaşık 9 ay önce 48 H 6270 model televizyon aldım. İnternet bağlanamama ve sürekli bağlantı kopma yaşadığım modelde bir arıza olabileceğini düşünerek arıza kaydı oluşturmak istedim. Müşteri hizmetleri bana bu modelde yazılım hatası olduğunu söyledi ve arıza şu an için çözemiyor. O zaman değiştirin televizyonumu mağdur etmeyin, ya da bedelini ödeyin, yeni yazılım geliştirmeye çalıştıklarını söylediler. Tarih verebilir misiniz dedim tarih veremiyorlar muhtemelen garantinin bitme tarihine kadar çözülmeyecek. Sonuç olarak da garanti bitmiş olacak, diğer modellerde de var bu sorun, yazılım hatası biline biline piyasaya sürüldü modeller, mahkemeye gerek kalmaz umarım, bedel iadesi yaparlar.

Tarık A. 500 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön