14 Mayıs 2013

Samsung Televizyon Hakkında Yanlış Bilgilendirildim!

10/05/2013 'te Cevahir Avm Samsung mağazadan anneler günü hediyesi 3D led 2 adet gözlük hediyesi olan bana öyle olduğu söylenen tv'yi satın aldım, bir gün önce mağazadan tv hakkında bilgi almış ve daha sonra aklımda kalsın diye kod numarası ve özelliklerinin resmini çekmiştim, ertesi günde tv'yi zaten özelliklerini 1 gün önce bana anlattıkları için direk satın aldım, ertesi gün servis gelip tv'yi kurdu, 2 adet gözlüğü sordum bu tv'nin 3D olmadığı söylendi 13/05/2013 tarihinde mağazaya gidip durumu anlattım, cevap olarak arkadaşlar etiketleri yanlış basmış, bizde zaten bu fiyata 3D led yok, kusura bakmayın yanlışlık olmuş ya tv'yi iade edin yada fark ödeyip başka tv alın dendi, mağdur oldum.

Ezgi 96 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 17 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece arandım konuşmalarım kayıt altına alındı, sonuçta aldığınız ürünün elektroniği ile ilgili bir sorun varsa okey ilgilenelim ama bayinin müşteri memnuniyeti ile ilgili bir çözüm üretilmiyor, benim istediğim kartımdan 12 taksit olarak çekilen tutarın kartıma peşinen yüklenmesi ay ay değil bir de bayilerine hassaslık konusunda eğitim versinler, tvyi alana kadar buyrun buyrun alınca yapıcak bişi yok tvyi iade edin ya da fark ödeyip yenisini alın.

  • Samsung Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön