05 Haziran 2015

Samsung Televizyon Ekranında Çizgiler Oluşmakta!

2011'de aldığım Samsung LED TV 'yi ekranında çizgiler oluşmasından dolayı götürdüğüm servis yerinden hiç oynatmadığım TV için panel arızası diye ortalama 2300 TL masraf çıkardılar, şikayet yazmamdan dolayı TV'yi tekrar incelemeye alıp sorunu bu sefer kartta bulup masrafı 450 TL'ye indirdiler! Fakat sonra tekrar arayıp kart değil panel arızalı dediler şimdi soruyorum;
1)Bizler tüketici olarak böyle bir ikilemi kabul etmek ve her 3 senede 1 TV almak zorunda mıyız?
2) Kullanıcı hatası olmayan bu masrafı Samsung'un mu, yoksa mağdur olan benim mi ödemem gerekiyor?
İşte asıl soru bir daha Samsung alır mıyım? En azından diğer sorularımın cevabını bilmiyorum ama son sorumun cevabı belli.Asla!

Ömür K. 980 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön