Samsung Televizyon Arızaları!

Sergen K. |

Her zaman her cihazda stabil beklenen arızalar bellidir alınabilecek aksiyonlar onarım sürelerimin ile max olarak az çok bellidir. Arıza için destek alabileceğimiz bayiniz belki bugün belki yarın gibi ucu belli olmayan söylemlerde bulunuyor açılış anonsu kapanış anonsu müşteri memnuniyeti hiç proaktif bir yaklaşım yok. Kişi biz aradığımızda sorunu dahi bulamıyor bizden sorun hakkında bilgi alıyorsa ne zaman ne için aradığımızı bilmiyor elinde bulunan arıza tespit numarası ne için var? Lakayıt bir tavır tarzla azami çözüm süresi dahi sunmadan hizmet verdiğinizi zannediyorsunuz. Teknoloji çağımızda bu kadar ön plandayken bir donanım arızası bir hafta süreyle tamiratı sağlanmamalı keza ortada max yedi gün geçmesine rağmen cihazda nerede olduğu belli değil garanti kapsamında sunulan hizmetin bu denli vasat durumda olması Samsung gibi köklü bir firmaya yakışmamakta çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr