30 Ocak 2014

Samsung Telefonuun Ücret İadesi Yapılmadı

Telefonumu 31 aralık günü aldım. Bir hafta geçmeden telefon kendi kendine kapanmaya, mobil ağa erişilememe, karşı tarafa ses gitmeme, donma gibi sorunlarla karşılaştım servise gönderdim. Söylediğim sorunlara rastlanmamış güncelleme yapıp gönderdiler güya. Telefonu elime aldığım ertesi günü tekrar kapandı. Ücret iadesi istedim. Ücret iadesi yerine telefonunuzun parçasını değiştirelim bluetooth kulaklık hediye edelim dendi kabul etmedim.

1 hafta içinde havale işlemleri için aranacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Samsung tarafından onaylandığını işlemin muhasebeleştirme aşamasında olduğu söylendi. 1 haftadır havale için bekliyorum beni mağdur ettiğiniz oyaladığınız yeter artık.

Elif 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön