Samsung Telefonun Screen Mirroring Özelliği Çalışmıyor!

Duran A. |

Yaklaşık 3 ay önce aldığım Samsung Note3 telefonumu, 1 ay önce aldığım Samsung TV'ye screen mirroring özelliğini kullanarak bağlayamıyorum. Bu özelliği, sadece 4-5 kez kullanabildim. 12.12.2014 tarihindeki bağlantı denememden bu yana bağlantı yapmaya çalıştığım anda " Bir donanım sorunu nedeniyle screen mirroring başlatılamıyor " uyarısı alıyorum.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu fabrika ayarlarına getirip denemem söylendi. İnternette araştırdığım kadarı ile bir çok kullanıcı aynı problemi yaşıyor ve fabrika ayarlarına getirmek sorunu kökten çözmüyor ve aynı sorun sonra yeniden çıkıyor. Konuya kalıcı ve acil çözüm bulunması için yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Ek Yazılımlar Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duran A.
    04 Ocak
    15:50

    02.01.2015 tarihinde Philips marka TV de Screen Mirroring özelliğini denedim defalarca ve sorunsuz çalıştı. o halde Samsung TV de bir sorun var. Konunun bu şekilde incelenmesini rica ederim.

  • Duran A.
    18 Aralık
    15:20

    şikayetim ile ilgili gelişmeyi paylaşmak istiyorum.

    18.12.2014 tarihinde samsung firması telefon ile dönüş yaptı. telefonda, screen mirroring programında yazılım güncellemesi yapıldığını belirtti. şayet programı hemen kullanmak istiyor isem, telefonu sıfırlayarak deneyebilirsiniz dedi.

    Forum sitelerinde bu programdaki hatanın yaklaşık 1 yıldır olduğunu ve internetteki kullanıcıların her birinin çözüm için uğraştığını söyledim. Arayan kişi, Bana böyle bir problemin bu kadar süredir olmadığı konusunda ısrar etti. Bende kendisinden internetteki forum sitelerine bakmasını talep ettim.

    sonuç olarak, yeni aldığım bir telefonu sıfırlamak falan istemediğimi ve yazılım güncelleme olayının bir an önce gerçekleştirilmesini talep ettim.

  • 17 Aralık
    13:54

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr