29 Ağustos 2013

Samsung Telefonumun Wi-fi Sorunu Yüzünden Garanti Dışı Kaldı!

1 yıl önce almış olduğum Samsung marka telefonun wi-fi bağlantısının çok düşük olduğunu, wi-fi kalitesi ile düşünüyorken , 2.ay önce aynı marka telefonu arkadaşım wi-fi ile hemen hemen her bölgeden rahatlıkla bağlandığını gördüm. Telefonu 23.07.2013 tarihinde Florya'da bulunan telefon bayisine bataryalı bir şekilde servise gönderdim.

Telefon 07.08.2013 tarihinde , sorunun müşteriden kaynaklandığını, anakartın darbeli olduğunu belirterek, 340 TL masrafının olduğunu belirtmiş . Halbuki telefonda en ufak bir çizik dahi olmadığı gözle görülür bir şekilde ortadayken , masrafı kabul etmeyip telefonu aldım. Bataryanın içinde olmadığımı belirtmem üzerine , bayi yetkilisi telefonu tekrar servise göndermesine rağmen telefonu alamadım.

Necdet 47 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Necdet 30 Ağustos 2013

    bır daha ders olsun garantılı telefon dıye kakaladıkları ve daha sonra hıcbırsekılde ilgilenmedıklerı bılerek telefonu servıs dışı bırakmalarının yuzunden garantısıs telefon kullanmak daha ıyı hemde ucuz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön