24 Ekim 2013

Samsung Telefonumun Tamir Süresi!

09.19.2013 tarihinde telefonumu garantiye verdim. Samsung sistemine telefonun 01.10.2013 tarihinde girişi yapılmıştır. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp görüşmem de 20 iş gününü geçtiği için telefonun değiştirilmesi yada ücreti talep edebilirsiniz yasal hakkınızdır dendi.

Teknik servisle görüştüm telefon parça bekliyor deyip geçiştiriyorlar, müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaktı yapmadı, teknik servis geri dönüş yapmadı 2 gün oldu. Telefonum hala garantide 1 ayı geçti gına geldi artık bu telefondan.

Esat Ö. 29 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2013

    2076763 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Esat Ö.25 Ekim 2013

    başka bir cevap beklenemezdi zaten .

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön