Samsung Telefonumun Sinyal Sorunu Devam Ediyor!

Fatih O. |

55 gün önce aldığım Samsung 5610K telefonu 4 kez servise verdim. Telefonda şebeke sorunu var, çekme sorunu. 30 günü zaten serviste kalmıştır. Sorun yaşandığı sıra başka telden videosunu ve fotoğrafını çektim. Hatta servisteyken aynı sorun devam ediyordu. Teknik servisteki çalışanlar biz cihaza taktığımızda sorun çıkmıyorsa bir işlem yapmayız diyorlar.

Tüketici hakem heyetine gidin diyor. Sıfır hat alındı yine aynı. Bütün operatörlerde denedim yine aynı sorun. Telefona verdiğim para kadar yollara vermişimdir, servise gitmek için 2 saat yol alıyorum. Bana da yazık günah. Böyle hizmet böyle servis olmaz olsun. Müşteri temsilicisi g** hanım sorunu çözeceğini söylemişti, oda sonradan yapmadı.

Etiketler :

Sinyal Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    17:10

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 05 Aralık
    22:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi