05 Aralık 2013

Samsung Telefonumun Sensör Arızası Devam Ediyor!

6 ay önce Turkcell'den taahhütlü olarak aldığım telefonu 3 kez sensör problemlerinden servise teslim ettim fakat hala aynı sorun devam ediyor. İstanbul Beşiktaş'taki servise verdim parça değişikliği yapılıyor arıza bulunamadı deniliyor. Ürünüm tamir edilip veriliyor 4 kez aynı problemi yaşıyorum ve tekrar vereceğim. Samsung müştleri temsilcini aradım 4 kez parça değişikliği yapıldığında iadesi olur deniliyor.

Ben Beşiktaş'taki o adamın keyfine mi kaldım müdürü kendi tamirini yapacağım dedi kabalık yaptı. Verdiği servis kağıdına arıza yoktur yazmış. Müşteri memnuniyeti sıfır mahkemeye vereceğim.

Mustafa O. 35 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa O.24 Kasım 2015

    ---

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön