23 Ocak 2014

Samsung Telefonumun Şebeke Sorunu Devam Ediyor

Müşteri hizmetleri ve şikayet bölümü sorunu. 2 haftadır müşteri hizmetlerini aramaktayım. S4 telefonum şarj şikayetiyle ilgili servise verildi. 1. servisten aldığım telefonda ; ( telefonumu servisiniz bozdu) şebeke, internet, ses, görünü problemleri ile karşılaştım. 2 gün içerisinde tekrar servise verdim.

Servisinden telefonun kabı hariç değiştiğini söylendi. Telefonu tekrar geri aldım fakat şebeke sorunu hala devam ediyordu. (Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenen yok) 3.kez servise verdim TK kaydının yapılmadığını söylediler ve düzeltip geri verdiklerini söylediler. Fakat telefon hala şebeke sorunu veriyor. 4.kez cihazı servise bıraktım servis müdürüne konuyu bildirdim. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Mehmet 129 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön