16 Nisan 2013

Samsung Telefonumun Metal Çerçevesi Soyuldu!

Telefonumun batarya şişmesi ve çerçevenin soyulması gerekçesiyle Sakarya Samsung servisine verdim. Sağolsunlar bataryamı değiştirdiler hiç bir ücret talep etmeden fakat metal çerçeve için bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda ise bana telefonun arka gövdesinde bulunan ezik ve çiziklerin telefonun düşmesinden kaynaklandığını ve metal çerçevenin de bundan ötürü olduğunu söyledi. Bende ona sözlü ve yazılı basında Galaxy serisinde bu sorunun olduğunu duyduğumu ve servislerin bu konuda müşterilerine yardımcı olduğunu duyduğumu söylediğimde de bana Samsung firmasının kasanın komple değişmesi gerektiği için ve çok pahalı olduğu için değişime sıcak bakmadığını söyledi.

Hakan 106 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Nisan 2013

    standart bir sohbet i

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön