01 Nisan 2013

Samsung Telefonumun Kasası Soyuldu!

Galaxy S telefon 6. aydan itibaren ekran kenarındaki parlak kısımda pul pul dökülmeler başladı. Bu dökülmeler öyle bir hal aldı ki 1 yıllık telefonu cebimden çıkarmaya utanır oldum. Gördüğüm her Galaxy S de de bunun olduğunu fark ettim. Anladım ki kullanılan malzemenin bir deformasyonu bu. Garanti dahilinde çözüm istediğimde servis yetkilileri bana benzer durumun çok olduğunu fakat Samsung un bunu kabul etmediğini söyledi. Samsungun chat ve telefon hizmetlerinden de aynı ilgisizlikle cevap alınca anladım ki mağdurum. Diyorlar ki o işe biz bakmıyoruz. Cihaz çalışıyor mu çalışıyor. O zaman sen marko paşaya git. Fakat bu yeterli mi. Bir ürün garanti süresince bütünlüğünü korumak zorunda değil mi.

Erkan 121 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 02 Nisan 2013

    Gerekli bilgilendirme dedikleri, teknik servisin söylediklerini birde müşteri hizmetleri söyledi. Sonuç olarak hiç bir şey değişmedi. Garanti güvenceside neymiş. Satıcı daima haklıdır. Bittimi ? Bitmedi !

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Nisan 2013

    1717123 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön