05 Şubat 2014

Samsung Telefonumun İmei'si Klonlandı

Garantili cep telefonum yaklaşık 2 ay önce klonlandı. Samsung ve BTK ile yaptığım görüşmeler
sonunda istemeyerekte olsa tek numaraya eşleştirmeyi kabul ettim. Gerekli evrakları göndererek telefonumun açılması için başvurdum ama başvuru yaptığımız yer Telpa ile Samsung sözleşmesini fesih ettiği ve benim telefonumda Telpa garantili olduğu için işlem yapmamış ve bu konuda benide bilgilendirmemiştir.

Sonunda telefonum kapandı. 17 gün önce kendi araştırmalarım sonunda bu durumu öğrendim
ve yeniden başvuru yaptım. Samsung ile yaptığım görüşme sonunda bana telefonumun 1 hafta önce kesin açılacağını söylemelerine rağmen telefonum hala açılmamıştır.

Ömer 111 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 12 Şubat 2014

    1 ay oldu telefonum kapanalı ne zaman açılacak bu telefon.samsung markasını tercih ettiğim çok pişmanım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Ömer 07 Şubat 2014

    artık yeter diyorum 3 hafta olacak ama hala telefonumun eşleştirme işlemi yapılmadı.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön