05 Şubat 2014

Samsung Telefonumun İmei'si Klonlandı

Samsung S3 mini cep telefonumu Turkcell iletişim merkezinden aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra telefon imei numarası klonlandı. Samsung'a başvurduğum halde 1 aydır işlemlerim Btk'ya ulaştırılmamış. Btk hala kaydım yok yaklaşık 1 aydır telefonumu kullanamıyorum.

Ben telefonumun tek hat üzerine açılmasını istemiyorum. Sürekli böyle uğraşmak istemiyorum bu mağduriyetimin Samsung tarafından giderilmesini istiyorum ya bu telefonumu çoklu kullanıcıya açarlar yada yeni telefon talep ediyorum. Ürünlerinizin arkasında durun ben telefonumu satmak istersem kim alır böyle bir işkenceyle uğraşır ya benim mağduriyetimi giderirsiniz yada ben yasal işlem başlatacağım.

Müzeyyen 90 Okunma

Cevaplar

  • Müzeyyen 05 Ağustos 2014

    samsungtan nefret edıyorum suan hıcbır ıse yaramayan samsung telefon kullanıyorum samsung yuzunden cebımde 2 tane telefonla dolasıyorum.kesınlıkle kımseyede önermiyorum hatta alacak olanlarıda engelliyorum

  • Müzeyyen 28 Şubat 2014

    22gün geçmiş olmasına rağmen samsung benım magdurıyetımı gıdermiş degil telefonum hala kapalı ve ben artık tek hat uzerıne açılacak bir telefon için 2 ay beklemek istemiyorum ve 2aydır kullanmadıgım telefonun parasını ödüyorum.samsungtan faturamdaki tutarın geri iade edilmesini istiyorum.lutfen gercek bir çözumle bana gerı dönün.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön