27 Ocak 2014

Samsung Telefonumun İmei'si Klonlandı

24.01.2014 tarihinde bana **** imei numarası klonlanmıştır. Cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır. Satın aldığınız yere başvurunuz. Bu sorunun çözümü üzerine yaptığım araştırmada cihazı tek hatla kullanabileceğimi gördüm fakat bu sorun benden kaynaklanmıyor. Sizin tedbirsizliğinizden kaynaklanıyor, cihaz kullanıcının eline gelene kadar bir çok kişinin elinden geçiyor.

Bana o süre dahilinde imei numarasının çalınmadığının garantisini verebilir misiniz. Bu alanda özelliği kısıtlanmış bir telefon kullanmak istemiyorum. Bu konumda bana yardımcı olabilecek tek kurum üretici firma mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Eylem 57 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    2256825 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön