12 Şubat 2014

Samsung Telefonumun İade Sorunu

07.06.2013 tarihinde Teknosa'dan aldığım Samsung S4 markalı telefonumun aynı arızayı 4. defa vermesi üzerine tüketici haklarını vermiş bulunmaktaydım ve karar no 1/241 olmak üzere kararın tüketicinin şikayetinde haklı olduğunu belirmişlerdir. Sonucu Teknosa'ya götürmeme karşılık Samsung firması ile aralarında anlaşamadığını söylemektedirler ve ücret iade hakkım olmasına rağmen gerekli işlemleri yapmamışlardır. Samsung teknik servisi kadar müşteri haklarına da saygı göstermiyordur.

Ozan 50 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön