12 Şubat 2013

Samsung Telefonumun Faturası Kaybedildi!

Aralık 2012 de Antares/ Ankara'daki Argold Samsung bayinden bir telefon satın aldım. Ertesi gün ekranda bir leke olduğunu fark edip bayiye götürdüm. Telefon yetkili servise verilerek incelendi yeni bir ürün ile değişim yapıldı. Servise faturası ile giden ürünün faturası ben teslim almaya gittiğimde yoktu. Servise kaldığını söylediler. Ertesi gün fatura hala getirilmedi. Bu bir ay sürdü. Daha sonra kaybettiniz sanırım deyince faturanın kayıp olduğunu muhasebeden faturanın çıkarılacağını söylediler. Bu da bir ay sürdü. Faturanın fotokopisini verdiler. Üzere "aslı gibidir" kaşesini yine epey uğraşmalı şekilde yaptırmaya çalışıyorum.

Nazmi 71 Okunma

Cevaplar

  • Nazmi 13 Şubat 2013

    İlgili firma tarafımdan sadece bilgi almaya çalışmış olup. Sorunum çözülmemiştir. Yukarıdaki firma beyanı gerçeği yansıtmamaktadır.

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2013

    1627795 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön