Samsung Telefonumun Ekranında Çizgi Çıkıyor.

Emre Ü. |

03.09.2012 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy S3 cep telefonumun ekranında yaklaşık 1 ay sonra siyah çizgiler çıkmaya başladı. Rahatsız edici olmadığından ve sürekli ekranda bu çizgiler çıkmadığından dolayı servise vermemiştim. Fakat yaklaşık 1 aydır çizgiler daha belirgin olmaya ve daha fazla gözükmeye başladı ayrıca kamera uygulaması açıldığı zaman ekranda titremeler meydana gelmeye başladı.

Bunun üzerine 2 gün önce telefonumu Konya'da bulunan Samsung teknik servisine verdim. Dün servis tarafından aranarak telefonumun yan kısımlarında oluşan atmalardan ve deformeden dolayı garantisi devam eden cihazımın ücretli tamir olacağı bilgisini aldım. Gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    13:55

    Sayın ilgili,

    Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır.

    Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

     

  • 10 Nisan
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi